Identifiera problemet
Bilder och korta kännetecken kan hjälpa kunden välja rätt kategori utan att sidan försöker ställa en definitiv diagnos på distans.
Webbdesign för sanering och skadedjurskontroll
Hjälp kunden identifiera problemet och boka rätt åtgärd utan onödig oro.
Första steget
Du behöver inte skriva en kravspecifikation. Beskriv verksamheten, var ni arbetar och vad du vill att fler besökare ska göra på sidan. Vi återkommer med hur vi skulle lägga upp den.
Den som upptäcker vägglöss, råttor eller insekter vill snabbt veta vad nästa steg är. Hemsidan behöver därför kombinera saklig vägledning med en tydlig väg till inspektion, prisbedömning och eventuell jour.
På skadedjursföretags sajter som fungerar väl är problemen uppdelade efter skadedjur, processen från inspektion till åtgärd förklaras stegvis och formuläret samlar problemtyp, adress och ibland bilder. Företagsavtal och förebyggande skydd skiljs från akuta privatärenden.
Innehåll och funktion
Bilder och korta kännetecken kan hjälpa kunden välja rätt kategori utan att sidan försöker ställa en definitiv diagnos på distans.
Problemtyp, adress, när det upptäcktes och bilder kan följa med förfrågan så teknikern får bättre förutsättningar före besöket.
Inspektion, kostnadsförslag, behandling och uppföljning visas i den ordning kunden faktiskt kommer att möta dem.
Akuta ärenden får en direkt telefonväg medan planerade inspektioner kan hanteras i formulär eller kalender.
Restauranger, fastighetsägare och andra verksamheter med återkommande behov kan få ett separat flöde för förebyggande kontroll och dokumentation.
Rapporter, bilder, besök och rekommenderade åtgärder kan samlas per kund eller objekt i ett inloggat område.
Norrlandswebb
Bra skadedjurswebb handlar om trygg vägledning: vad kunden kan göra nu, vad teknikern behöver veta och hur problemet följs upp.